Betalings- og refusionspolitik

Senest opdateret: 6. september 2026.

Omfang af politikken

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle tjenester relateret til B2B-netværk, herunder medlemskaber, arrangementer og digitale platforme leveret af showbytix.com. Den dækker både fysiske og virtuelle netværksaktiviteter samt tilknyttede supportydelser. Politik er primært rettet mod erhvervskunder i Danmark og EU, og den supplerer gældende lovgivning uden at erstatte den.

Priser, valutaer, afgifter og yderligere gebyrer

Alle priser angives i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet er specificeret. Moms tilføjes efter gældende danske satser. Eventuelle yderligere gebyrer for valutaveksling, internationale overførsler eller ekstra tjenester oplyses før betaling. Priser kan ændres, men gældende pris på ordretidspunktet fastholdes.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort og elektroniske betalingssystemer godkendt i Danmark. Betaling autoriseres ved ordreafgivelse, og sikkerheden sikres gennem krypterede forbindelser og overholdelse af PCI-DSS-standarder. showbytix.com gemmer ikke betalingsoplysninger selv.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt indgås, når en skriftlig bekræftelse sendes efter modtaget betaling eller accept af vilkår. Bekræftelsen indeholder detaljer om tjenesten, pris og betingelser. For B2B-netværkstjenester starter leveringen efter bekræftelse.

Annulleringsrettigheder og frister

Da tjenesterne er B2B-orienterede, gælder begrænsede fortrydelsesrettigheder i henhold til dansk lov. Annullering skal ske skriftligt inden for 14 dage for visse digitale tjenester, men for netværksarrangementer kan fristen være kortere afhængig af bookingtidspunkt. Specifikke frister oplyses ved bestilling.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser

Refusion kan ydes ved aflysning fra vores side eller væsentlige mangler. Ikke-refunderbare ydelser inkluderer allerede leverede netværksmøder, tilpassede digitale adgange og promotions. Refusion udelukkes ved kundens misligholdelse eller force majeure.

Procedure for anmodning om refusion

For at anmode om refusion skal du sende en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse af årsag og eventuelle bilag. Anmodningen skal indeholde kontaktoplysninger og bankoplysninger til udbetaling.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi inspicerer anmodningen inden for 10 arbejdsdage. Godkendelse eller afvisning meddeles via e-mail. Ved afvisning gives begrundelse og mulighed for yderligere dokumentation.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusion sker via oprindelig betalingsmetode eller bankoverførsel. Behandling tager op til 30 dage, og midlerne når kunden inden for yderligere 5-10 arbejdsdage afhængig af bank.

Særlige regler for digitale tjenester, abonnementer og kampagner

For digitale B2B-netværksplatforme og abonnementer gælder ingen automatisk refusion efter aktivering. Kampagnetilbud er underlagt samme regler, men kan have særlige afbestillingsvilkår specificeret separat. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel.

Misligholdte betalinger, dubletter, tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved mislykkede betalinger forbeholder vi os retten til at suspendere adgang. Dubletter undersøges og refunderes ved fejl. Mistanke om svindel fører til rapportering til myndigheder og blokering af konto. Tilbageførsler håndteres i overensstemmelse med kortudsteders regler.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Politikken kan ikke begrænse rettigheder under dansk forbrugeraftalelov eller EU-direktiver, selvom B2B-fokus begrænser anvendelsen. GDPR-transparens overholdes ved behandling af betalingsdata, og ePrivacy-regler gælder for cookies i forbindelse med betalingssider.

Kontakt, ændringer og opdateringer

Spørgsmål rettes til [email protected] eller +45 21 38 58 88. Niels Jernes Vej 10, 9220 Aalborg Øst, Denmark er tilgængelig for post. Vi kan ændre politikken med varsel, og den seneste version er altid gældende. Ved væsentlige ændringer informeres kunder via e-mail.